Yükleniyor
Son güncelleme: 15 Mart 2026 | KEIFI
Sipariş, kargoya verilmeden önce müşteri hesabınız üzerinden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişler için cayma hakkı süreci uygulanır.
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.
İade talebinizi hesabım sayfasından veya info@keifi.com.tr adresinden oluşturabilirsiniz. Onaylanan iadeler için kargo kodu tarafımızca iletilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
İade onaylandıktan sonra ödeme, orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde süre bankanıza göre değişebilir.
Ambalajı açılmış gıda ürünleri, kişiye özel hazırlanan ürünler ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.
Sorularınız için: İletişim Sayfası